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【网事】“挣工分”悄悄回来啦

信息来源:南网知行  发布时间2020-02-28

  帮哈尼族客户恢复用电。摄影:陈曦

 

  “挣工分”这个词在上世纪60、70年代广为人知,是家家户户生活的本钱,随着时代的变迁,“挣工分”一词已逐步消失在人们的记忆中。

  然而,2019年在云南红河建水供电局,“挣工分”这个词又悄悄回来了。2019年4月,建水供电局率先施行“工分制”绩效考核模式,创新性推行一线班组按工分计酬,通过完善激励约束机制盘活人力资源取得实效,目前在全局范围内得到全面推广。

  打破“岗级限制”

  “以后,大家绩效工资的高低不是我定,而是你们定。想要高收入,那就主动承担工作,自己‘工分’挣越多,绩效就越高!”建水供电局局长在2019年初工作会上对全体员工大声说道。

  过去,建水供电局以岗定薪,今年初,建水供电局提出绩效工资分配与岗级薪点完全脱钩,实现多劳多得、优绩优酬,打破“岗级限制”。针对绩效考核方式主要侧重于考核扣分,且绩效工资分配差距较小、激励效果不足、员工绩效评价不够精准等问题,建水供电局以普雄供电所为试点,推行“工分制”考核方式。如今的普雄供电所流行着“抢工分”的热潮,员工每天就像打了“鸡血”一样,盼着所长多给自己安排任务。

  普雄供电所主要通过“两步走” 打破“岗级限制”,一方面通过“抢工分”的方式让员工认领各项工作任务。另一方面,通过“任务跟踪”根据员工的综合业务能力及时补充工作内容,充实员工工作量的饱和度,真正实现“干和不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样”。

  “执行工分制前,我们新员工因受岗级限制,即使干得再多再好,月度绩效工资平均仅为495元,执行工分制后,月度绩效工资提高到1420元,提高了2.9倍呀!”钱遵传谈到工分制绩效时,喜悦之情溢于言表。

  “一直以来,绩效考核存在很大的主观性,一般由班长打分,难免存在一些人情分、印象分,班员之间绩效收入差别不大,不利于提升员工工作积极性与指标优化提升。”所长吴彬介绍。

  打破“平均主义”

  “没有实行‘工分制’之前,由于岗位岗级的限制,干多少工作,绩效工资也不会变,久而久之形成了员工不愿学、不愿做的局面。” 吴彬说。

  为了打破这种局面,普雄供电所根据人才队伍建设工作的推进计划,引入员工成长激励,以现场教学、实操练习、考试、取证等作为依据,对肯教、肯学的员工进行工分奖励,打破了“平均主义”,实现薪酬管理由“铁工资”向“活薪酬”转变。

  据悉,在提升员工技能水平方面,普雄供电所首先由员工向“直线经理”提出工作技能的学习需求,“直线经理”收到申请后在部门内部发布教学任务,再由掌握该项技能的员工根据自身能力水平领取任务,担任“师父”的角色,一个月后,由“直线经理”对师、徒的教、学质量进行考评,对考评合格的师、徒二人进行工分奖励。

  打破“大锅饭”

  普雄供电所以“工分制”绩效为契机,从原有的绩效考核向绩效管理转变,引入竞争机制,从“要我干”实现了“我要干”。吴彬介绍,员工为了更高效完成各项工作,拿到更多工分,总是想方设法地创新工作思路,提升工作效率。

  服务干得好不好?全凭扎实的规范化管理。普雄供电所精心梳理了所内68张“台区脉络图”和68套电子图片档案,通过“台区脉络图+信息系运用”实现了业扩报装实勘工作即刻办理。

  在普雄乡中底鲊新村的变压器台区上,公示有管辖该供电片区客户经理孙锐的电话、服务辖区和内容等信息。公示牌实现了与客户的无缝对接,使每户客户都有专门的电力“贴身管家”,享受优质高效的专属供电服务。如今,客户经理还为管辖的村子建立“客户服务微信群”。

  “叮咚!”采访期间孙锐手机响起来,在中底鲊新村的微信群里,村民孔令华申请办理装表手续。接到信息,孙锐立即上线,帮助孔令华填写申报信息,随后打开了“台区脉络图”,查看了电子图片档案,快速确定用户装表位置,让村民足不出户,一天内完成电表安装,“赞!”孔令华在微信群里给了他一个大赞。孙锐表示,微信群畅通了服务群众“最后一公里”。

  查玉平表示:“‘工分制’绩效考核模式的推行,使员工的付出与收获成为正比,更让供电所的 ‘实’与 ‘精’得到突破提升。”2019年以来,普雄供电所台区异常率0、电费差错率0、农村居民端电压合格率100%、配网数据质量合格率99.96%,各项指标在建水供电局14个供电所中排名第一。

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