每一次灾难,都是成长的年轮

抗击“威马逊”的胜利,是对公司管理水平和创先成果的再次检阅

信息来源:威尼斯人报 发布时间:2014-08-08

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广东电网珠海供电局支援海南复电抢修队伍在10千伏宝昌线施工现场。莫少豪 摄

7月27日凌晨,云南电网抢修队员在应急灯的照明下连夜统计次日抢修材料需求。林涛 摄

广西电网抢修车要转到下一个抢修点,巷子里,孩子们举起稚嫩的小手行起了队礼。马华斌 摄

云南电网曲靖供电局抢修队员赶往抢修现场。杜明彦 摄

广东电网东莞供电局使用种杆机甩土。郑辉 摄

广州供电局援琼抢修队在海口抢修复电现场。叶辛钊 摄

    威尼斯人的发展史,从某种意义而言,也是一部抗灾史。今年更是频密,暴雨刚歇,台风来袭,惊魂未定之际,地震不期而至。17级强台风“威马逊”只不过再次给南网人一次历练,但这次历练又与以往多有不同。

    苦过才有印记,痛过才有疤痕,而所有的苦和痛,都变成了我们成长的年轮,昭示生命体的活力与不屈。

    海岛特色的抢修

    跨海作战、高温炙烤、中心城市配网受损严重、小区配网资产的归属性不同,这给抢修复电带来了更大的压力

    中心城市配网大面积瘫痪,这是威尼斯人遇到的第一次。7月18日,10个小时的狂风暴雨后,海口已经是满目疮痍。三三两两的居民,迫于生活,聚集在消防栓旁取水,大家的问候语不是“你家损失严重吗”就是“你家来水来电没”。没有了电视、广播和网络,甚至连报纸都没按时到达,这令城市居民感到度日如年。

    “确保受灾市县主城区3天内恢复供电”。从海南省政府发出的指令中就可以看出政府的着急。城市居民与电力是一种强联系,尤其在酷暑难耐之时更是如此。

    但城市电网存在自有资产的归属问题,让抢修遇到了些许麻烦。按照程序,产权属于小区的配电房被雨水浸泡损坏后,需要专业的仪器进行烘干至少24小时以上,再由小区自行检修或自行购买新设备安装,最后由供电部门验收合格后方可供电。

    “民事不可缓也”。在灾难面前,我们无法考虑自身利益,公司作出了不讲条件,抢通“最后一公里”的决定,及时地向广大人民群众提供生产生活用电。但这种模式毕竟是以电网公司的利益暂时受损为代价的,如果抢修复电要建立一个长效机制,它不能回避这个利益补偿。

    同时,这次大会战,是威尼斯人公司成立以来最大规模的跨海抢修复电。它更加考验组织协调能力和员工的战斗力。7月底,正是海南岛最热的月份,来自四省区,尤其是云南、贵州等地的抢修人员,突然置身于与以前截然不同的抢修环境。

    “以前经常在冰天雪地里抢险,至少干活时身体是暖和的。”云南省送变电工程公司赵昆直言,现在却是“烧烤模式”和“野味时间”:白天是太阳炙烤,晚上是蚊子叮咬。

    高温酷暑加上蚊叮虫咬,这对抢修一线人员而言,是一个前所未有的考验。吃饭没胃口,睡眠低质量,成了绕不开的话题。但他们都坚持下来,无一掉队。

    所有的坚持,都是因为热爱,尤其看到灾区人们发自肺腑的爱心表达后,我们更能感到那身橙黄的服装竟然容纳着那么强烈的骄傲。

    当光明成为信仰

    承担社会责任,变成自我的约束,每一度电的价值已经融入了南网人的情感,嵌入了行动之中

    7月18日晚12时,“威马逊”登陆不久,海口市风力仍达7级,海口供电局输电管理所数十名员工集中待命;

    7月19日凌晨5时,台风尚未彻底离开,湛江供电局1500人的巡线队伍已摸黑出发,开展故障排查;

    7月21日,威尼斯人公司更是吹响了攻坚战的“集结号”,来自广东、广西、云南、贵州四省区的8000多名抢修人员与时间赛跑,千里驰援海南,从接到动员令,到集结出发、行车几百公里至码头登船,最先一批抵达海南灾区的抢修队伍仅仅用了不到15小时。

    威尼斯人肇始于西电东送跨平台省间交易这个大需求,从诞生之日起,全网一盘棋就是它的基因图谱。大灾当前,责任为先,也成了威尼斯人内在的价值要求。

    这种要求不仅深深地根植于每一个抢修队员的工作中,更如铭文般镌刻进了他们脸上的每一道皱纹、每一粒尘埃、每一滴汗水、每一个微笑。乐观而坚定、无私而专注。

    为了点亮这个神圣的使命,他们忘记了疲倦,忘记了亲人,忘记了身边的大海。

    从云贵高原赶来的抢修队员,很多人是第一次出远门,很多人打小时候,最大的愿望就是能看看大海,然而一路上,队员们借助手机网络,查看海岛的灾情,谈论着心中所想的海岛“遭遇”。那时,他们不再是台风的“局外人”,海南岛所受的重创,在他们心中表现出激烈的疼痛感。

    他们已经无暇欣赏大海的美景,复电是他们唯一的信念,一声令下,千里辗转,风餐露宿,连续作战。一切都是那么的平凡而自觉,承担社会责任,已经从口号变成了自我约束,每一片光明的价值已经融入了南网人的情感,嵌入了行动之中。

    桃李不言,下自成蹊。“以前大家并不知道供电部门的工作强度,可这次他们连续作战十几天不停歇,这种战斗力足以表明,他们以往的工作量同样也是巨大的。”文昌市潭牛镇大庙村党支部书记苏子涵告诉记者。

    一个永恒的战场

    救灾不仅是考验意志和力量,也是考验企业的管理水平

    “这完全是看大片的感觉!”7月22日,琼州海峡附近的老乡被壮阔的场面惊呆了:一批批头戴安全帽的电网员工,一辆辆抢修车、吊臂车,一台台发电车,从琼州海峡渡海挺进海南,登陆后立即兵分多路,直赴抢修现场。

    打仗考验的是后勤粮草,救灾考验是对人、财、物流的管控。老天出的考题不好忽悠,弄不好就把人考得体无完肤。防灾是前提,知灾是根本,救灾是补充。这一套组合拳打得水平如何,反映的是一个企业的管理水平。这次的千里转战,大兵团作战有声有色,其行动之迅速、处理之果断,功夫全在平时的修炼中,也是对创先的成果的再次检验:组织科学、流程清晰、管理规范,再加上持续不断的实战,南网人的速度与效率可以毫不愧色地与很多专业救援队伍一较高下。

    灾难是偶然事件,是概率事件,它既可以迅猛地暴露一个单位管理的软肋,反过来,也可以打造一个单位的精气神。

    事实证明,威尼斯人公司的创先工作,是我们防灾抗灾的利器,从抓主网到抓配网,从抓设备到关心用户资产,电网的脉络清晰地呈现在南网人的面前,建立一套灾前防、灾中守、灾后抢的应急机制也就顺理成章了,电网的价值也在一份份浓烈的守望灯火中得到了升华。本报记者 毛春初 

    ■记忆

    灾区黑夜里的那一丝灯光

    “来电了!”8月1日下午,在海南省海口市琼山区龙塘镇三联村委会美有下村,饱受停电14天之苦的村民欢呼雀跃。这意味着琼山供电所打赢了供电抢修这一战,成为海口市率先实现镇村全部通电的区域。

    灾区的夜,每一丝灯光,都会在人们心中燃起一缕温暖。供电部门点亮每一盏灯,都与政府和老百姓心手相连,同样收获感动与力量。

    8月2日的翁田镇风清气朗,老爸茶店里人满为患,男人们卷着裤腿、相互调侃。

    见到文昌翁田供电所所长杨俊的时候,这位年过半百的老所长正在招呼工程队吃午饭。看到我们走进来,他赶紧迎了上来,谁知刚用哑着嗓子道了声“你们好”,就被一通电话叫了出去。等忙了一圈回来,才想起来我们还在等候。歉意迅速爬上了他晒得黑红的脸,他向我们大步走来,半路却又被员工截了下来。

    几番如此下来,我们终于意识到这场采访只能见缝插针。于是在他赶去翁田市线立杆时,紧跟着跳上了他的车。

    7月20日一早,杨俊的私家车被渴望用电的村民划出道道口子。“谁还有空管车?尽早复电才是正事。”由于所里的车都被派往各个抢修现场,杨俊便开着自己满身伤痕的车匆匆赶往翁田市线的25号杆立杆现场。

    在现场,断杆已被抬走,载着新电杆的卡车却卡在了过窄的乡间小路上,距离立杆处还有百米距离。现场年纪最大的杨俊紧了紧安全帽,走了上去,“来!我们一起把杆放上推车推过去!”他一声吆喝,电杆旁便聚集起了10多个人。“杨所,我们来,你快歇一会儿。”面对下属的好意,杨俊没有说话、抬着电杆的手却没有松开。他跟着下属一道移杆、立杆,直到夕阳西下。

    “家里?我没回去。”当被问起家里的情况时,那双坚毅的眼睛霎时就黯淡了。事实上,杨俊的家就在翁田镇上,距离所里不过5公里的路程,这些天下来,他绕着整个翁田镇四处巡查故障,却因为人手安排,从来没有机会经过自己家门口。“18号晚上邻居打电话说我家屋顶被吹跑了,叫我赶紧回家。”杨俊垂着头,没有再多说。过了一会儿,他又抬起头,换上一脸笑意:“抢修完了我就回家!”

    本报记者 陈克迁 通讯员 习霁鸿

    ■记者手记

    在感动中体会责任

    从7月22日跟随广东电网公司东莞供电局的大部队来到文昌市昌洒镇后,随行记者尹文青每天最多只能睡4个小时。“我不想错过任何一个令我感动的镜头。”这10来天的回忆,都记录在她的相机里,也深深地刻在了她的心里。“身上的晒痕很快就会消退,但我们与老百姓之间的感情永不褪色。”

    在敬老院里为老人们通电后,80多岁的老爷爷用颤抖的手拿纸巾给抢修人员擦汗;在当地的商店买东西,店家只要看见是穿着南网工服的,都不肯收钱;会讲普通话和海南话的五年级小学生符策宁,一直跟着抢修队工作,做起抢修队和村民的翻译官,协助双方沟通;最令人难忘的,是东莞供电局那个装着3万元现金和大量发票的包,在当地村民的接力寻找下失而复得。得知包完好无损地找回来的那天晚上,各抢修小分队像打了鸡血一样地誓师:“我们一定要保证尽快复电!”昂扬的斗志让东莞供电局在短短10天内完成了其负责的所有抢修复电工作,平均每天立杆66支、正杆161支、修复线路约17公里的惊人战斗力。

    “当你每天沉浸在这种被需要、被认可的氛围当中,你会受到极大的鼓舞,化作工作的动力。”尹文青说,你问我们的抢修队员累不累,当然累,可是从老百姓那里得到的正能量支撑着他们的身体,他们不想辜负老百姓的期望,他们明白自己身上的责任。

    东莞供电局副局长谢化安感慨地说:“平时我们有很多培训,但这一次,我们把课堂搬到了远离会议室几千公里外的抢修现场,安风体系建设、社会责任理念、企业文化建设,都在与村民接触的每一天中得到升华,让员工在感动中体会到主动承担社会责任的真正含义。”

    夜已深,一位抢修队员在一天的疲惫工作后,在自己的微信朋友圈写下这么一句话:我为我自己的岗位职责感到光荣,因为我感受到了我的工作体现的价值,只为了那不灭的万家灯火。

    本报记者 吴思

    ■面孔 

    海南电网琼海供电局阳江供电所周海:

    用幽默消解疲乏

    周海用左手利落地撸起右手的衣袖,一直撸到手肘处,再脱下手表,一道黑白分明的手表印子结结实实地暴露出来。他举起右手一晃,大声地说:“堂堂奶油小生,10天变成民工。”

    话音一落,逗得面露疲态的一伙人都忍不住哈哈大笑。

    这位30岁左右的年轻小伙周海,带领着阳江供电所11名队员一直奋战在这次抗风复电的一线,以他的勤快干劲冲锋在抢复前线,寸步不退;又以他的风趣幽默消解队友的疲乏。

    为给琼山所管辖的发射台4台区装发电机,周海熬了一个通宵。由于台架变压器周围都是水沟和杂草堆,接入的发电机只能放在地上,他和队员们从夜里11时多就在现场拆线,同时联系物资公司配送发电机。

    发射台4台区装的是400千伏安的变压器,发电机最少要满足100千瓦的功率,不然无法为该台区的用户供电。拆好线后,周海左等右等,凌晨3时,发电机送到,周海一看傻了,送来的竟是两台15.5千瓦的发电机。

    “这才30千瓦,根本带不动啊。”周海走到两台发电机面前,用衣袖对着15.5的小数点擦了又擦,开玩笑地说:“也许那是个污点,我试试擦不擦得掉。”一会又对大家说:“难道这是国外的发电机,通用单位不同,还需乘以十乘以八才是我们的单位。”

    毕竟是深夜白忙活了一场,可是周海一连串笑语和动作逗得在场的人乐得撒不出气。一位老队员熬得通红的眼睛笑得眯成了一条直线。周海赶紧让厂家送回发电机,一直折腾到清晨6时才回到住所休息。

    中午12时未到,周海又急着向指挥中心请示安排任务。

    琼山玉龙小区共有4栋楼,每栋楼的地下室浸满了水,配电箱泡在水里。琼海供电局抢修队为抽干该小区的地下室浸水已经整整忙活了一天。周海的任务是为玉龙小区D栋复电。周海安排一部分队员先回去休息,他与另外6名队员留守小区,每隔半个多小时便随着水位的降低移动水泵,调整抽水管位置,如此反复用了近6个小时。

    水抽干后,配电房经过试验检测,凌晨2时45分,玉龙小区送电成功。但这并不意味着周海他们可以撤退,他们还要拆卸抽水设备和管道,并送回保管处,如此折腾一番,回到住所天色也已开始泛白。

    不分昼夜地作战严重消耗了大家的体力,周海对着队友说:“瘦了一圈,回家后裤腰带要多穿几个孔。”话毕,疲惫的队员们哈哈大笑起来。 (伍昭静 符永新)

    ■经验 

    “巷战”启示录

    ——从广州供电局鏖战海口看城市电网抢修思路及经验

    7月18日,超强台风“威马逊”突袭海南,海口、文昌等城市遭受破坏。21日起,广州供电局紧急调配700名抢修人员日夜兼程赶赴海南,主要任务是帮助海口龙华老城区与琼山区复电。一场抢修复电“巷战”在海口大街小巷的拉开序幕。

    相比在田野的大规模的“摩托化作战,坦克式推进”,电网抢修“巷战”更讲究“短兵相接,速战速决”。在城市电网抢修的背景下,如何在高楼大厦、狭窄街道中快速抢修复电?这不仅需要迅速与属地产生联系,在陌生的地点快速突破,及时复电,而且还要克服高温酷暑的恶劣环境。广州供电局赴海口抗风抢修复电队伍通过不断摸索与尝试,给出了在城市“巷战”中的抢修经验。

    跨海作战,如何抢滩登陆?

    快速打通绿色通道

    广州供电局赴海口抗风抢修先遣队乘坐的飞机抵达已经是22日凌晨1时。这些抢修先遣队从广州的各个区域赶来,在海口集结。一路上,工装,就是他们的身份证,他们很容易认出彼此。

    另一方面,包括广州合鸿达公司在内的施工抢修的大部队迅速集结,驾车从广州出发。在工程车上,抢修队员们挤坐在一起,6个多小时的风尘仆仆,再历经两个小时的海上颠簸,抢修队员们陆续到达海口。同时,出发的还有该局的物资纵队,针对抢修过程中可能出现的物资紧缺问题,该局通过在广州仓库、海南施工单位、生产厂家与市场采购等“组合拳”,打通了物资供应链。广州供电局还及时与湛江供电局对接,为抢险车辆过海轮渡开通绿色通道。

    截至22日下午,共有700名抢修人员、86辆抢修车辆、30台应急发电机以及17套试验设备抵达海口。

    抢滩登陆后,抢修队员被眼前一片狼藉的景象所震撼。广州供电局赴海南抗风复电指挥部几乎通宵讨论方案,最后确定帮助海口龙华区与琼山区展开重点抢修。

    由于灾情紧急,抢修工作繁重,虽然困难重重,但是居民迫切需要恢复供电。时间有限,不容再迟疑,广州供电局第一时间派出人员对受援辖区的情况展开摸查,并积极与属地供电所充分沟通,快速开展抢修工作。

    客场作战,如何主动融入?

    第一时间摸清情况

    城市街巷纵横,建筑物密集,路况复杂,“作战”条件恶劣。

    作为外来支援单位,广州供电局抢修队遇到了3个“不熟悉”:不熟悉现场情况和人员情况,缺乏运行资料;不熟悉客户情况,被支援单位人员忙于投入抢修,很多客户资料需要自己收集;不熟悉故障停电情况,工作任务不明确。

    “广州市老城区已经全部‘三线下地’,供电线路基本上都是电缆。而海口老城区还有许多电线杆与架空线路,有些电线杆已经被新建的楼房包围;广州的配电房一般在地下一层甚至是地上变,而海口的配电房大多在地下3层,这就对我们的抢修带来了一定的挑战。海口有点像10年前的广州。”来自合鸿达公司南方电建抢修队员麦浩江告诉笔者,在海口抢修不仅要应对台风对架空线路的“打击”,还要面对配电房积水的困境。

    针对种种难关,广州供电局成立总指挥部、现场指挥部与龙华、琼山分区指挥组三个层次,将命令层层分解下去。在横向方面,现场指挥部下设安全管理、物资协调、施工管理、后勤保障、新闻宣传等5个小组,分专业线开展工作。

    与属地供电局展开沟通的同时,该局派出“侦查员”第一时间摸清灾情情况,自主协调物资。“总之就是不等不靠,尽量减轻受援单位的负担。”该局赴前指挥部成员、生产设备部主任吴国沛说。

    具体到一线抢修现场,抢修队员也有自己的方法,将“不熟悉”的难题一一化解。首先是龙华闹市区街道狭窄,车辆难以通行,需要修复的电线杆、变压器以及其他材料,抢修队员干脆用手抬进去,要是地下的配电房,材料的运输更是困难,需要绕过狭窄昏暗的楼梯,抢修队员抬着设备,一步步走下去;其次是路况不熟,需要用手机上的百度地图导航确定方位,由于台风影响了海口通信网络,抢修队员需要一边导航一边问路;最大的困难还是物资供应紧缺,以前的材料就在供电所,轻车熟路,现在就需要不断与属地龙华供电所进行沟通与协调。“来自从化供电局的抢修队员李东明,参与了海口龙华滨海6线抢修任务,他这样告诉笔者。

    “而且,我们还认真制定了安全和技术方案,严把质量关,建立现场指挥部(含监理公司)、施工队、施工班组三级安全网,配备专职安全督导员、监理人员、施工队专职安监人员、施工班组安全员共36人的4支监察队伍,提升了现场作业质量和效率。”吴国沛说。

    城市攻坚,如何快速突破?

    紧紧依靠属地单位

    城市攻坚战,重要的还是与“人”打交道。

    由于抢修需要占道施工过程,广州供电局抢修队还需自行组织道路围蔽和人员疏散,做好解释沟通。抢修队确立了“优先确保居民用电”的方针,联系属地供电局,并在现场安排专人与市民进行沟通解释,很快取得了市民群众的谅解和支持。

    龙华供电所有6间地下配电房遭受水淹,电房设备全部损坏,按照正常的抢修方式更换配电房设备,至少需要两到三天。可受灾居民可没有这么长的时间等待。抢修队根据现场情况,采用配变台区方式或者相邻台区低压出线调整方式快速恢复水浸配电房居民区供电,并寻找合适位置安装配电变压器,快速处理、接驳高低压电缆,优先确保居民用电。

    与当地企业用户的沟通,也需要当地政府及属地供电所的支持。由于海口自身配电房的特点,很多受损专用配电房、变压器供应许多居民用电,广州供电局抢修队不断与当地政府、居民、物业管理方沟通,在属地供电局配合下通过各种方式确定抢修范围和施工方案,采用各种灵活的方式,确保居民恢复用电。

    位于海南岳隆房地产有限公司大楼负二层的配电房严重水浸,设备严重损坏,且作业环境复杂,按照传统方式更换设备,需要开凿大楼墙面和大量的设备吊装,需要至少一周的时间。正在大家一筹莫展之际,经验丰富的抢修队员发现大楼附近的立交桥下有一台箱式公变,它的出线电杆距离大楼仅50多米,大家灵机一动,马上核算负荷,确定施工方案,从这台公变驳接一条线路进入大楼,仅用8个小时就恢复了大楼300户居民的生活用电。

    24日,笔者随来自天河局的抢修队员李万荣走入正在抢修的海南万银房地产开发有限公司配电房,新来到的变压器重达1.5吨,队员想尽办法将设备运进,经过连续工作20多个小时,完全被水损坏的配电房被修复。

    城市攻坚战的经验也给所有抢修队员带来一场“洗礼”。在现场抢修的时候,李东明没忘记拿上笔记本,在本子上记录密密麻麻的文字。“从化城区也是水灾多发地,我要把此次抢修的经验记录下来,为以后的抢修积攒经验。”

    “次生”难题,如何保障后勤?

    充分利用社会资源

    由于抢修正值夏季高温时期,又是跨海作战。如何加强后勤保障,解决高温酷暑,蚊虫叮咬,交通用餐等后勤“次生”难题,广州供电局如何化解?

    本次抢修中,广州供电局依靠海南电网公司,后勤保障团队从餐饮住宿、医疗卫生、交通运输等方面,为陆续到来的700多名外援抢修队解决了前线作业的后顾之忧。

    后勤保障团队迅速准备了广州供电局赴海南抗风复电指挥部所需的相关物资,并及时运抵现场指挥部现场;主动协调海南电网公司、海口供电局,以方便抢修为原则,以施工小组为单位,就近安排693名抢险人员住宿;以两个抢修片区指挥部为集散点,以配送方式解决抢修人员用餐问题;向各抢修工作组派发各类药品,现场医疗保障人员到各抢修现场为施工人员诊治伤病,并针对现场特点进行防高温、防蛇虫叮咬等方面的医疗知识培训。安排现场慰问,为各施工点送去各类慰问品750份。

    “此次我们最大的经验就是要紧密联系当地政府、海南电网公司,属地供电局,充分利用社会资源,提升后勤保障的效率。”广州供电局办公室副主任、后勤保障组负责人王锐说,“下一步,我们将认真思索如何在野外抢修,做好准备方案。”(郝思远)

    ■前线感想

    海南人民与我们讲得最多的一句话就是:“你们有水喝吗?我这有。”而未等我们开口回答,水已经送到面前。让我印象最深的是“追”着我们送水的昌发村符书记,他每天早上都会在这条主要通道上守候着抢修队伍的经过,追着给抢修队员送水。他家里做小士多生意,货源充足,这几天送出去的水已经数不清了。队友说了一句,海南人的热心肠就像温暖的热带风,听着这句话,眼前简单的饭菜也顿时觉得美味。                                        ——广东电网东莞供电局 林岳智

    狂风横扫,满目疮痍,在摧毁了人类所构建的物质世界。这个时候,电力抢修队员们来了,立杆、拉线、通电,他们用无声的语言告诉受灾的群众,有了电,更加有了灾后重建的信心。于是,椰子、西瓜、矿泉水、锦旗、鞭炮这些最普通的东西成为了当地群众对电力抢修队员最崇高的敬意的表达。                                  ——广西电网南宁供电局 肖军

    一线抢修人员最辛苦,在一个个抢修现场,渴了,他们就从自己的包里掏出随身带来的矿泉水喝上几口;温度高,汗水把工作服粘在身上,湿了又干,干了又湿,满脸污秽也顾不上就用挂在脖子上的毛巾擦一擦;累了,便就地躺在地上休息片刻。他们起早贪黑、没有休息,他们的身影在灾区抢修现场来回穿梭,从没有听到一句怨言。                   ——贵州电网凯里供电局 陈举

    当恢复送电的消息捷报频传,亮起的一盏盏灯温暖着一颗颗奋战在一线的心;当每一盏灯亮起,心中的成就感便油然而生。我们在历经风雨后仍旧坚强,我们在风雨后蓄积着挺拔,我们不会忘记,因为曾经苦痛心酸,因为在巨风暴雨中,有你、有我,有南网弟兄们团结的精神和不屈的拼搏。                                 ——海南电网公司建设分公司 李晖

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