三亚局:探索保电常态化

信息来源:海南电网公司 发布时间:2015-04-01

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  伴随着春天的脚步,美丽三亚迎来第8个博鳌保电季。

  这个海南省常年保电最为密集的地方,从2003年开启世界小姐赛事保电到2008年扛起博鳌保电大旗,一年50多次的保电,每次都是对三亚供电局综合能力的测试与检验。

  13年来,三亚局主动把保电融入日常工作,将其当成提升企业管理的“试验田”和促进企业创先的“催化剂”,保电常态化像一颗隐形种子,深植于员工心里。

  “不用每次都重来”

  保电常态化是什么?

  “是一道顺应历史的判断题。”三亚供电局局长林潮光说,三亚是国际滨海旅游度假城市,用户对供电质量的要求越来越高,况且许多保电不容任何闪失,追求保电常态化,需要对保电物质基础和工作性质做出科学判断。

  第一种判断是“强化实力”,即不断打造坚强电网,提升输电能力。这是三亚局夯实保电常态化物质基础的不二抉择。

  历史上,因为硬件基础差,三亚保电受过不小惊吓。三亚供电局河东供电所副所长刘全新管理配电十几载,他用“胆战心惊”和“全凭运气”来形容他第一次参加大型保电的情形。

  2003年,第53届世界小组选美比赛在三亚举行,三亚局临时买了一台400千伏安的手动接入式发电机,事实上它只能用来壮胆,根本发挥不了快度切换保电作用,而当时三亚市内仅有一座220千伏变电站,配网弱不禁风,随时可能故障停电,整场比赛让刘全新和同事们冷汗连连。“当时有BBC等国际知名媒体现场直播赛事,如果停电,脸马上就丢到国外去了。”

  赛事吓醒三亚供电人:硬件不硬,实现保电常态化是妄想。随着保电次数与级别的提高,三亚局保电硬件日益升级,手动发电机变成了磁飞轮发电车,城市电源从单一变成了多元,变化翻天覆地。

  截至目前,三亚地区变电站达到29座,主网输电线路1781公里,配网线路2326.58公里,电网主网架构逐步趋于稳定。值得一提的是,三亚局赶在2015年春节前投产了110千伏茅铁湖线、茅铁龙线,这样一来,使得保电重要片区亚龙湾形成了双电源、四回路、三主变形式供电,可靠性大大增强。

  第二种判断是“弱化压力”,即善于统筹兼顾,将保电压力摊薄到日常工作中去,不用每次保电都重头再来。

  “运动式保电真的要不得!”三亚局安监部副主任卢刘凯说,以前保电,一是动手晚,往往是保电开始前几天才采取行动;二是反应急,采用套路就是人海战术,集中去找问题和解决问题;三是效果差,短时间高强度工作让员工身心俱疲,还影响日常工作开展。

  “保电常态化不是指工作标准与日常工作一样,而是把临时的保供电转换为日常工作的重要部分,把保供电工作变为更高标准的日常工作。”三亚局副局长鲁万坤说。

  去年12月,三亚局比往年提前一个月启动博鳌保电工作,并分解到日常工作中去,融入周工作计划、月工作计划。比如保电需开展设备巡检工作,三亚局提前将其与春季安全大检查结合起来,一举两得。

  三亚局逐年完善常态保电工作机制,修编本地化博鳌保供电工作指引,分计划、实施、补缺、值守和总结五个阶段,对设备运维、系统运行、供电保障及服务等9方面工作加以计划管控,每项工作都有对应表单,明确责任人和完成时间,形成了“保供电管理制度化,制度规定流程化,流程载体表单化,表单审批信息化”的规范化管理工作套路。

  “保电不用每次重头再来,日常工作又不受影响,这就是最好的常态化。”林潮光说。

  “现在保电轻松不少”

  保电常态化是什么?

  “是一道厘清责任的选择题。”三亚供电局客服中心营销稽查大队队长李强说,保电是特殊时期的供电,也可以理解为日常供电的重要部分。既是重要就意味着责任重大,供电部门必须在“无限责任”和“无限服务”间做出理性选择。

  李强的办公桌上还挂着2013年博鳌保电的工作牌。“今年保电用户32家,比去年多2家,比2013年多20家,任务多了,但我今年感觉反而轻松不少。”

  这份轻松缘何而来?因为保电的责任界线越厘越清,保电人员得以逐渐从“无限责任”中抽身出来,全身心投入到“无限服务”中去。

  以往保电经常出现一头热现象。比如,为了让客户对自己供电设备进行预防性试验,保电人员做客户工作费时费力却收效甚微,为抢时间,更多时候供电部门干脆自己揽下这份活。

  随着保电管理不断深化,三亚局逐渐意识到,保电责任应以设备资产所有权划分界线,客户设备资产必须由客户负责运维,供电部门揽活就意味着“越界”把自己的责任延伸到了客户的灯头。近年来,三亚局有意弱化“无限责任”,主动与客户签订保电责任书,厘清界线,划清责任,不再无止境地包揽一切。

  但不包打天下不代表事不关己,高高挂起,在责任明确的前提下,三亚局主动延伸服务、放大服务,在不断的探索中与保电客户有了更积极的互动。

  有一种探索叫深化客户端管理。三亚局对保电用户分级管理,越重要的级别越高,针对服务制定一户一册,用户设备运维情况了然于心。为引发用户重视,三亚局联合政府,适时督促用户进行设备巡检,对保电设备全部进行风险评估,直到达到健康绿色。三亚局今年还首次与用户进行了保电联合演练。

  有一种探索叫建设固化项目。有些保电重点区域,每年都面临发电车接入这一环节,将 5条电缆从用户配电房里引出来接入发电车,需要10多人2天才完成。今年三亚局首次对两个重要用户的保电接入系统进行固化,安装固定接入端口,以后发电车只需10多分钟就可完成所有接入操作。

  “经过固化,避免了每次都进行大量重复工作,保电劳动强度减弱,保电变得从容多了。”李强说,以前每年博鳌保电都请外省队伍支援,今年三亚局通过优化管理,自己扛起保电的所有重任。

  三亚局保电服务精细化,获得市委市政府赞许,今年2月份三亚副市长李柏青到该局调研时,称赞三亚局较好落实了三亚市委新提出的精品城市理念。

  拒绝“无限责任”,接受“无限服务”,三亚局一紧一松间,使保电变得更可持续性,更有生命力。

  “实际我们每天都在保电”

  保电常态化是什么?

  “是一道事关发展的问答题。”三亚供电局局长助理古松说,保电是企业创先的“催化剂”,三亚局从保电管理抓起,以点带面推动全局变革。

  一组宏观数据看似跟电无关:今年春节黄金周,城区常住人口仅40余万的三亚,接待了近80多万人次的候鸟及游客。

  另一组微观数据却戳到了电的痛点:“去年1月,这个村的用电量是18.28万度,今年涨到27.21万度。村里原有两台变压器已经带不起了。”海棠湾供电所副所长汪孔尊说,海棠湾区藤海居委会原是个小渔村,去年以来,家家盖起小楼对外出租,有些办起家庭旅馆,吸引了大量“候鸟”及游客入住,用电负荷陡增。

  三亚用膨胀式的发展压力,抛给供电人一个赤裸裸的问题:奔跑中的三亚,供电该如何追赶?

  “三亚是威尼斯人南部窗口,实际上每天都处在保电状态,我们延展保电概念,保电对象从过去的重要活动覆盖到平民百姓。”三亚局营销部主任卢智勇说。

  保电“平民化”是一种“高开低走”的改变,是三亚局将保电视为创先“引擎”的最好诠释,蕴含着艰苦卓绝的努力。

  这种努力体现在停电时间减少上。三亚局通过不断优化网架结构、提高电能质量、加强停电管理等措施,使客户年均停电小时数从2011年的23.7小时下降到2014年的14.6997小时。

  这种努力体现在逐步打破专业部门壁垒上。今年1月刚一上任,古松就被委以重任,分管配网,从计划、建设、运维到服务全过程管理,涉及的部门必须无条件协同配合工作。从管部门主导变为项目主导,从原来的管一个点到管一条线,工作合力明显增大。

  这种努力体现在想尽办法完成任务的作风上。今年2月份,保电重要线路110千伏茅铁湖线铺设电缆经过三亚亚龙湾森林公园酒店门前,三亚局组织上百人连续两个晚上施工,将破坏的草坪、路面磁砖恢复得比原来的质量还好,将施工影响降至最低,获酒店和亚龙湾管委会负责人交口称赞。

  林潮光说,博鳌保电代表着特殊,但放在创先长河中看博鳌保电,他希望逐渐将“博鳌”两个字去掉。(韩海光)

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